昨天上午,市长热线服务中心启动试运行。淮河晨刊热线同步入驻市长热线服务中心,并设立“专席”。晨刊热线与市长热线将继续实施联动机制,两条热线今后将联动更紧密、监督更给力。
自2011年1月,两条热线正式建立联动机制以来,逐步构建了行政监管与舆论监督共同推动的良好格局。今年以来,市长热线受理晨刊热线反映问题2521件,约占总受理量约19.5%。晨刊热线报道宣传市长热线受理及工作情况达580多篇。对晨刊热线反映问题,职能部门办理情况纳入市长热线工作统一考核。热线联动推动了诸多热点难点问题的解决,赢得了市民的广泛赞誉。
此次热线整合,市长热线服务中心在设立的42个坐席中,特地专门设立了“淮河晨刊热线”坐席(如图),保留晨刊热线4034444号码,并将晨刊热线纳入市长热线平台。今后,两条热线将进一步建立完善的联动机制,继续发挥听民声、解民难、集民智、聚民力的积极作用。